FAQ

 

Vilka är era leverans- och frakttider?

Våra produkter skickas vanligtvis inom 24 timmar och levereras inom 3–6 arbetsdagar från det att de har skickats.

Tveka inte att kontakta oss på contact@somni-ring.com för mer information.

Får man ett spårningsnummer för beställningen?

Ja, absolut. Alla våra beställningar skickas med spårbar post.
Du får ditt spårningsnummer via e-post så snart din beställning har skickats.

Det saknas artiklar i min beställning, vad ska jag göra?

Ibland skickas våra produkter separat, beroende på beställningen.
Om du till exempel har köpt varor från olika lager, kan de komma i separata försändelser.
Resterande produkter kommer snart att levereras.

Jag har fått en skadad vara. Vad ska jag göra?

Vi är verkligen ledsna att höra det!
Skicka bara en bild på den skadade varan till contact@somni-ring.com så skickar vi dig en ersättningsprodukt så snart som möjligt.

Jag har ännu inte fått min beställning. Varför?

Vi ber om ursäkt för förseningen.
Internationella leveranser kan ibland ta längre tid än förväntat på grund av tullhantering.
Du kan spåra din beställning när som helst med hjälp av spårningsnumret du fått via e-post.

Behöver du ytterligare hjälp med att spåra ditt paket eller har du några frågor?
Kontakta oss gärna på contact@somni-ring.com.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Du kan ändra eller avbryta din beställning inom 2 timmar efter köpet.
Efter det är det tyvärr inte längre möjligt eftersom din beställning redan har börjat behandlas.

Har ni en returpolicy?

Vi gör alltid vårt bästa för att lösa eventuella problem med våra produkter.
Men om du vill ha en återbetalning, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

För mer information, vänligen se vår returpolicy.

Har du fortfarande frågor?

Vi finns alltid tillgängliga via e-post: contact@somni-ring.com
Eller via vårt kontaktformulär.